هل يمكن استخدام كشك رقمي في المستشفى؟ تراهن أنه يمكن! كمورد كشك رقمي ، رأيت عن كثب كيف يمكن لهذه الأجهزة الأنيقة إحداث ثورة في تجربة المستشفى. دعنا نتعرض للاستمتاع بالسبب في أن الأكشاك الرقمية هي لعبة - تغيير في إعداد الرعاية الصحية.
أولاً ، دعنا نتحدث عن فحص المريض - في. تقليديًا ، يتعين على المرضى الوقوف في طوابير طويلة في مكتب الاستقبال ، وملء النماذج باليد. لقد حان الوقت - المستهلكة ويمكن أن يكون ألمًا حقيقيًا ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لا يشعرون على ما يرام. يمكن للكشك الرقمي تبسيط هذه العملية وقتًا كبيرًا. يمكن للمرضى استخدام أالكشك الرقمي الدائم على الأرضللتحقق من أنفسهم. إنهم يتبعون فقط مطالبات الشاشة ، وإدخال معلوماتهم الشخصية ، وتفاصيل التأمين ، والسبب في زيارتهم. هذا لا يسرع الشيك فقط - في العملية ولكنه يقلل أيضًا من عبء العمل على موظفي المستشفى. يمكنهم بعد ذلك التركيز على المهام الأكثر أهمية ، مثل رعاية المرضى.
استخدام آخر رائع لأكشاك الرقمية في المستشفيات هو التراجع. المستشفيات غالبًا ما تكون أماكن كبيرة ومربكة. يمكن للمرضى وعائلاتهم أن يضيعوا بسهولة في محاولة للعثور على القسم المناسب أو غرفة الانتظار أو الحمام. يمكن أن يكون كشك رقمي مع خريطة شاشة لمسة. على سبيل المثال ، أعرض كشك رقمي 55 بوصةيمكن أن تظهر خطة أرضية مفصلة للمستشفى. يمكن للمستخدمين البحث عن مواقع محددة والحصول على اتجاهات حول كيفية الوصول إلى هناك. هذا يقلل من التوتر والإحباط للمرضى وأحبائهم ، مما يجعل بيئة المستشفى أكثر ودية.
يمكن أيضًا استخدام الأكشاك الرقمية لتعليم المريض. يمكنهم عرض معلومات حول الحالات الطبية المختلفة وخيارات العلاج والرعاية الوقائية. على سبيل المثال ، إذا تم تشخيص مريض للتو بمرض السكري ، فيمكن أن يوفر كشك الكتيبات ومقاطع الفيديو والمقالات حول إدارة المرض. هذا يمكّن المرضى من القيام بدور نشط في الرعاية الصحية الخاصة بهم. يمكن أن يتعلموا في وتيرتهم ، والمعلومات متوفرة دائمًا ، حتى خارج ساعات الزيارة العادية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستشفيات استخدام الأكشاك الرقمية للاتصال. يمكنهم نشر إعلانات مهمة ، مثل التغييرات في ساعات الزيارة ، وبروتوكولات السلامة الجديدة ، أو الأحداث القادمة. هذا يضمن أن المرضى وعائلاتهم وموظفي المستشفى جميعهم في نفس الصفحة. يمكن أيضًا استخدام الأكشاك لجمع ردود الفعل من المرضى. يمكنهم تقييم خبرتهم ، أو تقديم اقتراحات للتحسين ، أو الإبلاغ عن أي مخاوف. هذه التعليقات لا تقدر بثمن للمستشفيات لتعزيز جودة خدماتها.
الآن ، دعونا نتناول بعض المخاوف التي قد تكون لدى المستشفيات حول استخدام الأكشاك الرقمية. واحدة من المخاوف الرئيسية هي الأمن. تتعامل المستشفيات مع الكثير من معلومات المريض الحساسة ، لذلك من الأهمية بمكان أن تكون الأكشاك آمنة. كمورد ، نتأكد من أن أكشاكنا مجهزة بأحدث ميزات الأمان. يستخدمون التشفير لحماية البيانات ، ويقصر الوصول على الموظفين المعتمدين فقط. نقوم أيضًا بتحديث البرنامج بانتظام لتصحيح أي ثغرات أمان.
مصدر قلق آخر هو الموثوقية. لا تستطيع المستشفيات تحمل تكاليف الأكشاك التي تنهار بشكل متكرر. تم بناء أكشاكنا لتدوم. نستخدم مكونات عالية الجودة ونختبرها بدقة قبل مغادرة المصنع. نقدم أيضًا خدمات الصيانة والدعم لضمان أن تكون الأكشاك دائمًا قيد التشغيل.
التكلفة هي أيضا عامل. ومع ذلك ، عندما تفكر في الفوائد الطويلة المدى ، فإن الاستثمار في الأكشاك الرقمية يستحق ذلك. يمكنهم تحسين الكفاءة ، وخفض التكاليف المرتبطة بالعمليات اليدوية ، وتعزيز تجربة المريض. على المدى الطويل ، يمكنهم في الواقع توفير أموال المستشفيات.
لذلك ، إذا كنت مسؤولًا في المستشفى أو مسؤولاً عن إدارة المرافق ، فإنني أوصي بشدة بالنظر إلى الأكشاك الرقمية لمستشفىك. أنها توفر مجموعة واسعة من الفوائد التي يمكن أن تحول الطريقة التي يعمل بها المستشفى. سواء أكان الأمر تبسيطًا - في حالة تحسين ، أو توفير تعليم المريض ، أو تعزيز التواصل ، فإن الأكشاك الرقمية هي السبيل للذهاب.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن أكشاكنا الرقمية وكيف يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة لمستشفىك ، فلا تتردد في التواصل. نحن هنا للإجابة على جميع أسئلتك وإرشادك خلال العملية. دعنا نعمل معًا لجعل المستشفى مكانًا أكثر كفاءة ومرضى - ودود.
مراجع
- جمعية أنظمة المعلومات والرعاية الصحية (HIMSS). أفضل الممارسات للمريض - مواجهة التكنولوجيا في الرعاية الصحية.
- جمعية المستشفيات الأمريكية. الاتجاهات في اعتماد تكنولوجيا المستشفيات.