مرحبًا يا من هناك! كمورد لافتات رقمية ، رأيت عن كثب مدى قوة هذه التكنولوجيا عندما يتعلق الأمر بزيادة مشاركة العملاء. في هذه المدونة ، سأشارك بعض النصائح العملية حول كيفية استخدام اللافتات الرقمية لسرد عملائك وقيادة المزيد من الأعمال.
1. افهم جمهورك
أول الأشياء أولاً ، يجب أن تعرف من الذي تحاول الوصول إليه. التركيبة السكانية المختلفة لها تفضيلات مختلفة ، لذلك من الأهمية بمكان تكييف محتوى اللافتات الرقمية الخاصة بك وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف حشد أصغر سناً في مقهى عصري ، فقد ترغب في استخدام الألوان الزاهية والرسوم المتحركة السريعة والموسيقى الشعبية. من ناحية أخرى ، إذا كان جمهورك أكثر احترافًا في ردهة الشركة ، فسيكون عرض أكثر إهانة وغنية بالمعلومات أفضل.
إجراء بعض أبحاث السوق. يمكنك استخدام الدراسات الاستقصائية أو تحليلات الوسائط الاجتماعية أو حتى التحدث إلى عملائك مباشرة. تعرف على ما يحلو لهم ، وما الذي يلفت انتباههم ، ونوع المعلومات التي يهتمون بها. هذا سيساعدك على إنشاء محتوى يتردد صداها معهم حقًا.
2. إنشاء محتوى مقنع
بمجرد أن تعرف جمهورك ، حان الوقت لبدء إنشاء محتوى يجذب انتباههم. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك جذابًا بصريًا وذات صلة وسهلة الفهم.
- جاذبية بصرية: استخدام صور عالية الجودة ومقاطع فيديو ورسومات. المحتوى الضبابي أو البكسل لن يؤدي إلا إلى إيقاف عملائك. يمكنك أيضًا اللعب بخطوط مختلفة ومخططات ألوان لجعل لافتاتك تبرز. على سبيل المثال ، إذا كنت تعلن عن عملية بيع صيفية ، فإن استخدام البرتقال والأصفر المشرق يمكن أن يعطي شعورًا بالدفء والإثارة.
- الأهمية: يجب أن يكون المحتوى على لافتاتك الرقمية مرتبطًا مباشرة بمنتجاتك أو خدماتك أو الأحداث الجارية في عملك. إذا كنت مطعمًا ، فيمكنك عرض العروض الخاصة اليومية أو مراجعات العملاء أو الأحداث القادمة مثل Live Music Nights.
- سهولة الفهم: حافظ على رسائلك قصيرة وحلوة. غالبًا ما يكون الناس في عجلة من أمرهم ، لذلك لن يكون لديهم وقت لقراءة فقرات طويلة. استخدم نقاط الرصاص والعناوين والمكالمات الواضحة - إلى - العمل. على سبيل المثال ، بدلاً من وصف طويل لمنتج جديد ، يمكنك ببساطة قول "اسم المنتج الجديد - جربه اليوم!"
تحقق من لديناحلول عرض رقمية مخصصةلمعرفة كيف يمكننا مساعدتك في إنشاء محتوى فريد وجذاب لافتاتك الرقمية.
3. استخدم الميزات التفاعلية
أحد الأشياء العظيمة حول اللافتات الرقمية هو أنه يسمح بالتفاعل. هذا يمكن أن يزيد بشكل كبير من مشاركة العملاء لأنه يمنحهم المزيد من الأيدي - على التجربة.
- شاشات اللمس: تثبيت Touch - تعرض الشاشة التي تتيح للعملاء تصفح منتجاتك ، أو عرض المزيد من المعلومات ، أو حتى تقديم طلب. بالنسبة لمتجر الملابس ، يمكن للعملاء استخدام شاشة اللمس لرؤية ألوان وأحجام مختلفة لعنصر معين.
- رموز QR: أضف رموز QR إلى لافتاتك الرقمية. يمكن للعملاء مسح هذه الرموز مع هواتفهم الذكية للحصول على مزيد من التفاصيل أو الخصومات الحصرية ، أو لمتابعة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هذا لا يوفر المزيد من القيمة للعميل فحسب ، بل يساعدك أيضًا على توسيع وجودك عبر الإنترنت.
- التفاعلات القائمة على المستشعر: يمكن لبعض أنظمة اللافتات الرقمية اكتشاف عندما يقترب العميل. يمكنك برمجة الشاشة لتغيير المحتوى أو بدء فيديو جديد عندما يقترب شخص ما. هذا يضيف عنصرًا مفاجئًا ويجعل العميل يشعر بمزيد من المشاركة.
4. تحديث المحتوى بانتظام
لا أحد يحب أن يرى نفس الشيء القديم مرارًا وتكرارًا. للحفاظ على مشاركة عملائك ، تحتاج إلى تحديث محتوى الإشارات الرقمية بانتظام.
- التحديثات الموسمية والحدث: قم بتغيير المحتوى الخاص بك وفقًا للمواسم أو العطلات أو المناسبات الخاصة. بالنسبة لمتجر البيع بالتجزئة ، يمكنك إنشاء عروض مختلفة لعيد الميلاد أو عيد الحب أو العودة إلى موسم المدرسة.
- معلومات الوقت الحقيقي: إن أمكن ، قم بتضمين معلومات الوقت الحقيقي في لافتاتك. يمكن للفندق عرض معدل الإشغال الحالي أو الغرف المتاحة أو الظروف الجوية المحلية. هذا يجعل لافتاتك أكثر فائدة وذات صلة بالعميل.
5. ضع لافتاتك بشكل استراتيجي
حيث يمكنك وضع لافتاتك الرقمية تأثير كبير على فعاليتها.
- مناطق مرور عالية: ضع لافتاتك في المناطق التي يوجد فيها الكثير من حركة المرور على الأقدام. في مركز تجاري ، يمكن أن يكون هذا بالقرب من المدخل أو السلالم المتحركة أو قاعة الطعام. من المرجح أن يلاحظ العملاء لافتاتك عندما يمرون.
- المواقع المستهدفة: النظر في المواقع المحددة حيث يقضي جمهورك المستهدف الوقت. بالنسبة لصالة الألعاب الرياضية ، يمكنك وضع لافتات بالقرب من معدات التمرين أو في غرف الخزانة.
- العين - وضع المستوى: تأكد من أن لافتاتك على مستوى العين. هذا يجعل من السهل على العملاء رؤية المحتوى وقراءته دون الحاجة إلى توصيل أعناقهم.
6. الاندماج مع قنوات التسويق الأخرى
لا يجب أن تعمل اللافتات الرقمية في عزلة. يمكنك دمجها مع قنوات التسويق الأخرى الخاصة بك لإنشاء تجربة عميل أكثر تماسكًا وتأثيراً.
- وسائل التواصل الاجتماعي: عرض خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على لافتاتك الرقمية. هذا لا يوضح فقط أن عملك نشط على وسائل التواصل الاجتماعي ولكنه يشجع العملاء أيضًا على التفاعل معك عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا تشغيل مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي والترويج لها على لافتاتك.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: استخدم لافتاتك الرقمية للترويج لإرسال بريدك الإلكتروني. قدم حافزًا ، مثل خصم أو هدية مجانية ، للعملاء الذين يتسجيلون. يساعدك هذا في بناء قائمة بريدك الإلكتروني والبقاء على اتصال مع عملائك.
- التسويق عبر الهاتف المحمول: كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تكون رموز QR طريقة رائعة لتوصيل لافتاتك الرقمية مع التسويق عبر الهاتف المحمول. يمكنك أيضًا استخدام تقنية GeoFencing لإرسال إشعارات الهاتف المحمول المستهدفة إلى العملاء عندما يكونون بالقرب من لافتاتك الرقمية.
7. قياس وتحليل النتائج
لمعرفة ما إذا كانت لافتاتك الرقمية تزيد من مشاركة العملاء بالفعل ، فأنت بحاجة إلى قياس النتائج وتحليلها.
- مقاييس المشاهد: تأتي العديد من أنظمة اللافتات الرقمية مع أدوات تحليل يمكن أن تخبرك بعدد الأشخاص الذين يشاهدون لافتاتك ، والمدة التي ينظرون إليها ، والمحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من الاهتمام. استخدم هذه البيانات لفهم ما يعمل وما يحتاج إلى تحسين.
- بيانات المبيعات والتحويل: انظر إلى كيفية تأثير لافتاتك الرقمية على مبيعاتك وتحويلاتك. إذا كنت تروج لمنتج على لافتاتك ، تتبع عدد الوحدات التي يتم بيعها خلال فترة الترويج. سيساعدك ذلك على تحديد عائد الاستثمار (ROI) لافتاتك الرقمية.
باتباع هذه النصائح ، يمكنك استخدام لافتات رقمية لإنشاء تجربة أكثر جاذبية لا تنسى لعملائك. كمورد لافتات رقمية ، نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء المحتوى أو التثبيت أو الصيانة ، فقد قمنا بتغطيتك.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول كيفية استفادة حلول اللافتات الرقمية لدينا من عملك ، فلا تتردد في التواصل. نود أن ندردش معك ونناقش احتياجاتك المحددة. دعنا نعمل معًا لنقل مشاركة عميلك إلى المستوى التالي!
مراجع
- "لافتات رقمية للدمى" بقلم جيم نيسن
- تقارير أبحاث التسويق عن سلوك العملاء وفعالية اللافتات الرقمية.