مرحبًا يا من هناك! أقوم بتشغيل شركة مورد لافتات رقمية ، وقد كنت في هذه اللعبة لفترة طويلة. لقد قطعت اللافتات الرقمية شوطًا طويلاً ، وهي الآن جزء أساسي من العديد من الشركات ، من متاجر البيع بالتجزئة إلى مكاتب الشركات. في هذه المدونة ، سأشارككم خدمات الدعم المتاحة للافتات الرقمية.
التثبيت والإعداد
أحد الأشياء الأولى التي ستحتاج إليها عندما تحصل على نظام لافتات رقمية هو التثبيت والإعداد. دعونا نواجه الأمر إن إعداد اللافتات الرقمية ليس دائمًا نزهة في الحديقة. يجب عليك تركيب الشاشات ، وتشغيل الكابلات ، وتكوين البرنامج. هذا هو المكان الذي تأتي فيه خدمات التثبيت والإعداد.
تم تدريب فريق الخبراء لدينا على التعامل مع جميع أنواع عمليات تثبيت اللافتات الرقمية. سواء كانت شاشة واحدة في متجر صغير أو شبكة كبيرة من الشاشات عبر مواقع متعددة ، فقد قمنا بتغطيتك. سوف نتأكد من تثبيت شاشاتك بشكل صحيح ، يتم ترتيب الكابلات بدقة ، ويتم تكوين البرنامج للعمل بسلاسة.
نحن نفهم أن كل عمل لديه احتياجات مختلفة. لذلك ، نحن نقدم حلول تثبيت مخصصة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد تثبيت شاشة في منطقة مرورية عالية ، فسنتأكد من تثبيتها بشكل آمن ووضعها لتحقيق أقصى قدر من الرؤية. وإذا كنت تستخدم عرض الشاشة اللمس ، فسنقوم بمعايرةها بحيث تستجيب بدقة للمس.
دعم إدارة المحتوى
بمجرد تشغيل اللافتات الرقمية الخاصة بك ، ستحتاج إلى إدارة المحتوى. هذا هو المكان الذي يصبح فيه دعم إدارة المحتوى أمرًا بالغ الأهمية. لا تريد أن تكون عالقًا في محاولة لمعرفة كيفية تحميل صور أو مقاطع فيديو أو رسالة نصية جديدة إلى شاشاتك.
نحن نقدم الدعم الشامل لإدارة المحتوى. نظامنا الأساسي هو مستخدم - ودود ، حتى لو لم تكن تكنولوجيا - ذكي. يمكنك بسهولة إنشاء محتوى وجدولة ونشر المحتوى من أي مكان ، طالما كان لديك اتصال بالإنترنت. وإذا واجهت أي مشاكل ، فإن فريق الدعم لدينا هو مجرد مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني بعيدًا.
نقدم أيضًا خدمات إنشاء المحتوى. إذا لم يكن لديك الوقت أو المهارات اللازمة لإنشاء محتوى جذاب ، فيمكن للمصممين المساعدة. سيعملون معك لفهم علامتك التجارية وأهدافك ثم إنشاء محتوى عالي الجودة من شأنه أن يجذب انتباه جمهورك. على سبيل المثال ، إذا كنت مطعمًا ، فيمكننا إنشاء صور سقي للأطباق وعرضها على لافتاتك الرقمية لجذب المزيد من العملاء.
الدعم الفني
يمكن أن تظهر المشكلات الفنية في أي وقت ، وعندما تفعل ذلك ، تحتاج إلى دعم سريع وموثوق. لهذا السبب نقدم الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سواء كان خلل في البرامج أو مشكلة في الأجهزة أو مشكلة اتصال الإنترنت ، فإن فنيينا مستعدون للمساعدة.
لدينا فريق من الفنيين ذوي الخبرة الذين يقيمون في جميع جوانب تكنولوجيا اللافتات الرقمية. يمكنهم تشخيص المشكلات وإصلاحها عن بعد في معظم الحالات. إذا كان الفحص البدني مطلوبًا ، فسنرسل فنيًا إلى موقعك في أقرب وقت ممكن.
نحافظ أيضًا على أنظمتنا - حتى - تاريخ مع أحدث تصحيحات البرامج وتحديثات الأمان. يساعد هذا في منع المشاكل المحتملة ويضمن تشغيل نظام اللافتات الرقمية بسلاسة. ونحن نقدم فحوصات صحية منتظمة للاستمتاع بأي مشاكل قبل أن تصبح مشاكل كبيرة.
الصيانة والإصلاح
تمامًا مثل أي جزء آخر من المعدات ، تحتاج اللافتات الرقمية إلى صيانة منتظمة. هذا يساعد على تمديد عمره ويضمن استمرار الأداء في أفضل حالاتها.
نحن نقدم خدمات الصيانة الوقائية. سيقوم الفنيون لدينا بفحص شاشاتك وكابلات ومكونات أخرى للتأكد من أن كل شيء في حالة عمل جيدة. سوف يقومون بتنظيف الشاشات ، وتشديد الاتصالات ، واستبدال أي أجزاء متهالكة.
في حالة الانهيار ، فإن خدمات الإصلاح لدينا هي من الدرجة الأولى. لدينا مجموعة من الأجزاء الشائعة الاستخدام ، لذلك يمكننا في كثير من الأحيان إجراء إصلاحات على الفور. وإذا كان هناك حاجة إلى طلب جزء ، فسوف نعمل بسرعة للحصول عليه ونشغل نظامك مرة أخرى في أقرب وقت ممكن.
خدمات التدريب
إذا كنت تريد أن يحقق موظفوك أقصى استفادة من نظام اللافتات الرقمية ، فإن التدريب ضروري. نحن نقدم خدمات التدريب لمساعدة موظفيك على فهم كيفية استخدام النظام بفعالية.
برامج التدريب الخاصة بنا مصممة حسب احتياجاتك المحددة. يمكننا تقديم - التدريب على الموقع ، حيث سيصل مدربونا إلى موقعك وتدريب موظفيك شخصيًا. أو ، إذا كنت تفضل ذلك ، فيمكننا تقديم جلسات تدريبية عبر الإنترنت.
أثناء التدريب ، سنقوم بتغطية كل شيء من تشغيل النظام الأساسي إلى ميزات إدارة المحتوى المتقدمة. سيتعلم موظفوك كيفية إنشاء محتوى جذاب ، وجدولة ذلك للعرض ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المشكلات الشائعة. هذا يمكّن فريقك من السيطرة على لافتاتك الرقمية واستخدامه إلى إمكاناته الكاملة.
خدمات التكامل
تريد العديد من الشركات دمج لافتاتها الرقمية مع الأنظمة الأخرى ، مثل أنظمة البيع (POS) أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). هذا يمكن أن يوفر رؤى قيمة ويعزز تجربة العملاء.
نحن نقدم خدمات التكامل لمساعدتك على توصيل لافتاتك الرقمية مع الأنظمة الأخرى. يتمتع فريق الخبراء لدينا بخبرة في العمل مع مجموعة متنوعة من منصات البرامج والأجهزة. سوف يتأكدون من أن التكامل سلس وأن البيانات تتدفق بسلاسة بين الأنظمة.
على سبيل المثال ، إذا قمت بدمج لافتاتك الرقمية مع نظام POS الخاص بك ، فيمكنك عرض بيانات مبيعات الوقت أو العروض الترويجية بناءً على ما يشتريه العملاء. هذا يمكن أن يزيد من المبيعات ويحسن مشاركة العملاء.
التخصيص والتشاور
كل عمل فريد من نوعه ، ويجب أن يعكس نظام اللافتات الرقمية ذلك. لهذا السبب نقدم خدمات التخصيص والتشاور.
سيعمل فريق الخبراء لدينا على فهم أهداف عملك وجمهورك المستهدف وميزانيتك. بناءً على هذه المعلومات ، سنوصي بأفضل حلول لافتات رقمية لك. يمكننا تخصيص الأجهزة والبرامج والمحتوى لتلبية احتياجاتك المحددة.
سواء كنت بحاجة إلى عرض بسيط لشركة صغيرة أو نظام معقد وتفاعلي لشركة كبيرة ، يمكننا المساعدة. سنرشدك خلال العملية بأكملها ، من المفهوم إلى التنفيذ ، والتأكد من أنك راضٍ عن النتيجة النهائية.
خاتمة
كما ترون ، هناك الكثير من خدمات الدعم المتاحة للافتات الرقمية. من التثبيت والإعداد إلى إدارة المحتوى ، والدعم الفني ، والصيانة ، والتدريب ، والتكامل ، والتخصيص ، لدينا جميع القواعد مغطاة.
إذا كنت في السوق للحصول على لافتات رقمية ، فلا تركز فقط على الأجهزة والبرامج. تأكد من اختيار مورد يقدم خدمات دعم شاملة. في شركتنا ، نحن ملتزمون بتوفير أفضل دعم لعملائنا.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عنحلول العرض الرقميةأو نريد مناقشة احتياجات اللافتات الرقمية الخاصة بك ، نود أن نسمع منك. سواء كنت مالكًا تجاريًا صغيرًا يتطلع إلى إضافة القليل من الذوق إلى متجرك أو شركة كبيرة في حاجة إلى شبكة لافتات رقمية متطورة ، يمكننا مساعدتك في العثور على الحل الأمثل. تواصل معنا ، ودعونا نبدأ محادثة حول كيفية نقل عملك إلى المستوى التالي مع لافتات رقمية.
مراجع
- كتيب اللافتات الرقمية: الاستراتيجيات والتقنيات والتقنيات التي كتبها مارك فيركوس
- الكتاب المقدس لافتات الرقمية لجون كلارك